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電話代行のオプションサービス

電話代行は、若干の企業が、顧客のニーズを聞いても相手に失礼に当たらないようにしたりしますが、そのほかのオプションサービスがあります。通り一辺倒の要件を探るのではなく、従業員のスケジュールを伝えたりもします。最初に、電話代行サービス自体はレンタルオフィスのオプションであったりする場合があります。
コー​​ルセンターでのアルバイトをしたことがあります。電話は集中響くし、アドレスなど、初めて聞くのアドレスだと聞こえないなくて大変でした。どうすればできるかと、いくつか悩んだ時期もありましたが、最終的に数をこなすことの結論が出てきました。コー​​ルセンターの仕事は心配する時間があれば、まず電話で確認するという考えで行動していると自然に言葉の引き出しが増えてきました
　Mozillaは21日、Webブラウザー「Firefox」の次期バージョン「Firefox 5」の英語ベータ版を公開した。現在、最新版のv5.0b2をMozillaの“プレビューリリース”ページからダウンロードできる。一生の思い出に残る賃貸は岩手ととは

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　「Firefox 5」ではリリースサイクルを短縮するため、“Beta”チャンネルに先駆けて新機能や改善点をユーザー向けにテスト公開してフィードバックを募る“Aurora”チャンネルが新設された。本ベータ版はその初めての成果物で、すでに“Aurora”チャンネルで約5週間わたるテストを経ており、「Firefox 5」の新機能や改善点を“Aurora”版よりも安定した状態で試すことができる。

　本ベータ版で搭載された新機能は、大きく分けて2つ。1つ目は“CSS animations”機能で、本機能を利用すれば、開発者はCSSのみで動きのあるWebページを作成できる。2つ目は、チャンネルの切り替え機能で、バージョン情報ダイアログから“Aurora”“Beta”“Release”の3つのチャンネルを簡単に切り替え可能。

　なお、Android版の「Firefox 5」のベータ版も公開されており、デスクトップ版と同じく“プレビューリリース”ページからダウンロード可能。Android版では、モバイル端末向けWebブラウザーとしては初めて“Do Not Track（DNT）”機能を搭載しており、個人が閲覧したWebページの履歴などといった個人情報を無断で収集するトラッキング行為を拒否することができる。

【窓の杜,柳 英俊】


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　Mozillaは20日、ウェブブラウザー「Firefox 5」ベータ版を公開した。明日の老人ホーム特集 現在は英語版のみで日本語版は提供されていない。Windows、Mac OS、Linuxに対応する。

　Mozillaでは、より頻繁にFirefoxの新バージョンを提供するため、「Aurora」という新たな開発チャネルを設置。今回、Auroraでの5週間のテストを経て、バージョン5のベータ版を投入した。

　Firefox 5ベータ版では、最新の機能を搭載する「Aurora」、Auroraよりも安定性の高い「Beta」、すでに試用が済んだ最終リリース版「Release」の各チャネルに切り替えられるツールを搭載した。

　また、CSSアニメーションに対応したほか、パフォーマンスと安定性の向上を図った。なお、Firefox 4に対応しているアドオンは、一部を除き自動的にFirefox 5に対応するという。

　このほか、Android向けFirefox 5ベータ版も公開。知っておくと便利な賃貸静岡～とはモバイルブラウザーとしては初めてプライバシー対策機能「Do Not Track」を搭載した。同機能は、ネット上での行動を追跡することを拒否する意志をウェブサイトに伝えられるという。


【INTERNET Watch,増田 覚】

　IT調査会社のIDC Japanは5月23日、国内の中堅・中小企業（社員999人以下）に関する2011〜2015年のIT市場予測を発表した。東日本大震災の影響によって、2011年のIT市場規模は前年比8.6％減となる3兆3810億円と、大幅なマイナス成長となった。

　同調査によると、2011年はすべての産業分野でマイナス成長を予測している。特に、製造（前年比11.4％減）および金融（同10.7％減）が顕著である。ただし、震災を契機に中堅・中小企業でも、事業継続性、災害対策、節電対応を目的としたデータセンターやクラウドコンピューティングの需要が拡大していくとしている。

　2012年には、サプライチェーンの回復や復興需要の拡大などによって、金融を除いた各産業分野でプラス成長に回復するとみている。はじめての賃貸＠東京と食事付き(12):入門

　インターネットプロバイダのNTTぷららは、ブロードバンド映像配信サービス「ひかりTV」のシステムを刷新し、ユーザーの利用料金に関する計算処理時間を短縮化した。システムを提供した日本オラクルおよび新日鉄ソリューションズが5月23日に発表した。

　NTTぷららが採用したのは、インメモリ技術を利用したオラクルのデータベース製品「Oracle Coherence」。複数のサーバで仮想的な共有メモリ領域を確保し、大量データを高速処理できるというもの。同製品の導入により、従来システムと比較してひかりTVの料金計算のバッチ処理時間を90％短縮したという。

　ひかりTVは2008年にサービス開始以降、2011年3月末時点で140万契約を超えていた。契約者の急増によりユーザー情報が増大し、特に利用料金の迅速な計算処理が課題となっていた。

　ビートレンドは、モバイルマーケティングソリューション「betrendo」のオプションサービスとして「betrend behalf（ビートレンドビハーフ）」の提供を開始した。♪賃貸長野のはすごかった！

　「betrend behalf」は、モバイルサイトやメールマガジンの制作・運用、アクセス解析やクリックカウントのデータ分析、フェイスブックやミクシィ、ツイッターなどのソーシャルメディアとの連携などを行う。作業内容や範囲についてはヒアリングのうえ、要望や企業イメージに合わせて提案する。

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